KT알뜰폰 고객센터 전화번호 콜센터 연결 방법
KT알뜰폰 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. KT알뜰폰 정식명칭은 KTM모바일로 KT 고객센터와는 다르게 운영되고 있습니다.
즉, KT엠모바일 휴대폰 사용 중 요금제 변경, 부가서비스 변경, 개통 등이 문의 사항이 발생한 경우 KT 모바일 고객센터를 이용하시면 됩니다.
KT알뜰폰 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
목차
KT알뜰폰 고객센터 전화번호
KT M 모바일(알뜰폰) 고객센터 전화번호는 유료 및 무료로 이용이 가능합니다.
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만약 본인이 사용하고 있는 핸드폰으로 전화를 건 경우라면 무료로 이용이 가능하지만, 그외에 타사 휴대폰으로 또는 유선 전화를 통해서 문의를 한 경우에는 유료로 이용이 가능합니다.
| KT M 모바일 사용자 | 114 (무료) 1899-5000 (무료) |
| 타사 휴대폰 및 유선전화 | 1899-5000 (무료) |
KT알뜰폰 고객센터 운영시간은 평일 오전9시부터 오후 6시까지 이용가능하며, 토요일 및 공휴일은 분실 및 정지, 통화품질 불량 상담이 가능합니다.
단, KTM 모바일 홈페이지에 접속하시면 고객센터로 전화를 하지 않아도 가입정보, 요금명세서, 납부방법변경, 요금제변경, 부가서비스, 일시정지, 즉시납부, 분실신고 등 더 많은 서비스를 직접 조회/신청/변경이 가능합니다.
KT알뜰폰 고객센터 기타 전화번호
선불충전을 해야 하는 경우나 잔액조회가 필요한 경우에는 KT알뜰폰 고객센터 아닌 기타 고객센터 전화번호를 참고하셔서 이용하시면 됩니다.
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| 선불충전 전화번호 | 080-013-0114 |
| 잔액조회 전화번호 | 080-012-0114 |
KT알뜰폰 고객센터는 콜센터 상담원연결을 통해서 이용이 가능합니다. ARS연결이 어려운 분들은 홈페이지를 통해서 간단한 업무가능하며, 챗봇상담을 통해서 1:1 대화도 이용이 가능합니다.
KT알뜰폰 1:1문의 방법
KT알뜰폰 고객센터 상담원 연결이 지연되는 경우 KTM모바일 홈페이지에 접속 하신 후 1:1문의를 통해서 상담 문의를 남겨볼 수 있습니다.
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[출처:KTM 모바일 홈페이지]
- KTm 모바일 홈페이지 접속 후 로그인을 합니다.
- 고객센터 선택 후 1:1 상담문의를 클릭 합니다.
- 문의 작성하기를 선택 해서 문의 유형과 세부 문의 유형을 선택 하고 내용을 입력 합니다.
1:1 문의를 남기시면 주말 및 휴일은 답변 처리가 느릴 수 있으니 급한 문의 내용의 경우에는 고객센터 상담원 연결을 이용하시고, 그렇지 않으분들은 1:1 문의를 남기시면 순차별로 답변을 받아볼 수 있습니다.
자주묻는 질문
- 셀프개통은 누구나 가능 한가요?
– 단말결합 구매/외국인/미성년자/데이터전용 요금제/타사번호이동, 신규가입, 명의변경 3개월이내 회선/ 90일이내 이미 셀프개통으로 [신규가입, 번호이동] 한 경우
(셀프개통이 불가한 경우 온라인가입으로 신청 하시길 바랍니다. 자세한 사항은 ktm 모바일 홈페이지를 참고하시길 바랍니다.) - 해지는 어떻게 신청하면 될까요?
– 고객센터를 통해 해지신청이 가능한데, 상황에 따라 해지서류가 필요할 수 있습니다. - 개통했는데 삼성페이가 안돼요?
– 자급제 단말의 경우 번호등록이 되지 않은 경우 휴대폰사용은 가능하지만, 삼성페이 포함 금융어플이 이용되지 않습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의 하셔서 확인 하시길 바랍니다.
KT알뜰폰 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대하여 정리를 했습니다. 알뜰폰을 이용하시는 분들에게 도움이 되었길 바라겠습니다.
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