여기어때 고객센터 전화번호 상담사 일대일문의 하기
여기어때는 국내 숙박, 레저, 공간대여, 항공권 예약, 맛집 까지 다양한 서비스를 제공하고 있는 플랫폼으로 여행을 계획하고 계시는 분들이라면 당연히 이용하고 있을 정도로 국민 10명 중 8명은 사용하고 있는 여행 플랫폼 입니다.
하지만, 인기있는 플랫폼이지만 여기어때 고객센터는 연결하기 힘들기로 유명해서 많은 분들이 이용에 불편함을 겪고 습니다. 이제는 카카오톡 채팅이 활성화 되면서 문자로 상담이 가능해지면서 앱에서 바로 연결이 가능해졌습니다.
여기어때 고객센터 일대일문의 방법을 확인하겠습니다.
목차
여기어때 고객센터
여기어때 고객센터 전화번호 문의 외에 일대일문의 또는 카카오톡 채팅 문의가 가능합니다. 앱에서 연결을 하거나 휴대폰을 이용해서 직접 연결을 시도해볼수 있습니다. 만약 상담사연결이 어려운 경우라면 일대일문의나 카카오톡 채팅상담을 진행해볼수 있습니다.
일대일 문의
여기어때 홈페이지에 접속하시면 1:1 문의 글을 남길 수 있습니다. 해당 플랫폼을 사용하던 중 불편했던 부분이나 궁금한 사항을 문의글로 남겨볼 수 있습니다. 해당 문의는 문의 유형, 휴대폰번호, 이메일, 문의 내용을 작성 하시면 됩니다.
여기어때 플랫폼은 전국에 있는 호텔, 펜션, 모텔, 워터파크, 놀이공원, 아쿠아리움까지 예약이 가능한 만큼 이용자가 많고 고객센터를 찾는 분들도 많은만큼 많은 분들이 궁금해하는 사항을 여기어때 홈페이지에서 자주묻는 질문 서비스를 통해서 간편하게 확인 할 수 있습니다.
여기어때 카카오톡 채팅 상담
여기어때 앱을 설치하신 후 하단 ‘내정보’를 선택하시면 1:1 카카오 문의 및 상담원 연결 버튼을 확인 할수 있습니다. 채팅상담을 원하신다면 1:1 카카오상담을 연결하고, 상담원 통화상담을 원하는 경우에는 상담원 연결을 선택하시면 자동연결이 됩니다.
상담가능시간은 모두 오전 9시부터 새벽3시까지 이니 참고 후 연결해보시길 바랍니다.
1:1 카카오 문의를 상담을 선택하면 채팅으로 원하는 상담을 진행 할 수 있습니다. 해당 상담은 앱이 없어도 채널 주소를 통해서 상담을 진행할수 있습니다.
여기어때 고객센터 전화번호
여기어때 고객센터 전화번호는 1670-6250으로 상담원 연결 가능한 시간은 오전9시부터 새벽3시까지 입니다. 고객센터 연결은 앱에서 자동연결을 하거나, 직접 휴대폰으로 전화 연결을 시도 하셔도 됩니다.
- 여기어때 고객센터 전화번호 : 1670-6250
- 여기어때 상담원 연결 시간 : 오전 9시~새벽 3시까지
여기어때 예약취소 환불
숙박 업소 종류에 따라서 앱에서 예약 취소가 되는 경우가 있고, 고객센터를 통해서만 취소 또는 환불이 되는 경우가 있습니다. 예약취소 및 환불을 원하는 경우에는 여기어때 앱 또는 홈페이지에 로그인 하신 후 예약 취소를 진행 합니다.
✅ 예약취소 기준
- 예약한 곳과 남은 기간에 따라 앱에서 취소
- 예약할 때 ‘앱 내 취소 불가한 상품입니다’ 메시지를 확인했다면 고객센터를 통해 취소
- 당일 모텔 예약은 취소가 불가한 경우가 생길 수 있다.
✅ 숙박업소 환불 취소 수수료 기준
- 성수기 주중 : 숙박일 10일 전 또는 계약 당일 취소 (계약금 전액 환급, 7~1일 전은 10%~80% 공제)
- 성수기 주말 : 숙박일 10일 전 또는 계약 당일 취소 (계약금 전액 환급, 7~1일 전은 10%~90% 공제)
- 비수기 주중 : 숙박일 2일 전 취소, 계약금 전액환급 (1일전 10%, 당일 취소 20% 공제)
- 비수기 주말 : 숙박일 2일 전 취소, 계약금 전액환급 (1일 전은 20%, 당일 취소 30% 공제)
여기어때 예약취소 방법
여기어때 앱 또는 홈페이지에서 로그인 후 취소 합니다.
- 여기어때 앱 접속 > 내정보 > 예약/구매내역 > 예약취소
앱에서 취소가 안돼는 경우에는 고객센터로 직접 문의하여 취소를 진행 할 수 있습니다. 취소 수수료를 제외한 금액은 3영업일 뒤 환불이 진행됩니다.
여기어때 고객센터 전화번호 및 일대일문의 방법을 정리했습니다. 여기어때는 온국민이 사용한다고 말할 수 있을 만큼 인기있는 플랫폼인 만큼 이용 시 불편한 부분에 대해서는 상담을 통해서 도움 받아보시길 바랍니다.
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