에어서울 고객센터 전화번호 상담원 연결
에어서울 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 에어서울 홈페이지에서는 항공권 예약, 예약조회/변경, 서비스 안내, 제휴 혜택/민트몰, 이벤트 등 자세한 정보를 확인 할수 있습니다.
에어서울은 아시아나항공의 저비용 항공사로 국내선 및 국제선 노선을 좀 더 저렴하게 이용을 할수 있는데 에어서울을 이용하시다 궁금한 사항이 있다면 고객센터로 문의를 해야 합니다.
에어서울 고객센터 전화번호를 확인 하겠습니다.
목차
에어서울 고객센터 전화번호
에어서울 고객센터 전화번호는 1800-8100 입니다. 에어서울 항공권 예매는 에어서울 홈페이지에서 이용 가능하며, 그외에 모바일 앱, 예약센터, 여행사를 통해서도 구매가 가능합니다.
항공권 관련된 예매, 변경, 취소, 환불 등에 대한 궁금한 사항은 에어서울 고객센터를 통해서 문의하시면 됩니다.
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- 에어서울 고객센터 전화번호 : 1800-8100
- 에어서울 해외 고객센터 전화번호 : 82-1800-8100
- 에어서울 상담원 연결 가능 시간 : 매일 오전 9시부터 오후 6시까지
에어서울 고객센터 1:1문의
에어서울 고객센터 상담원 연결 대기시간이 길어진다면 에어서울 홈페이지에서 1:1문의를 통해서 궁금한 사항에 대해서 문의를 할수 있습니다.
단, 1:1문의를 하기 위해서는 에어서울 홈페이지에 로그인을 하셔야 하고, 질문에 대한 답변은 3개월까지 조회가 가능합니다.
수하물 분실 또는 파손에 대한 문의는 이메일을 통해 문의가 가능합니다.
에어서울 고객센터 자주묻는 질문
에어서울 고객센터 홈페이지에서는 고객님들이 자주하는 질문들을 한번에 확인 할수 있는 자주묻는질문 서비스를 제공하고 있습니다.
에어서울 고객센터 문의 전 먼저 둘러보시면 지금 현재 발생한 문제점들을 상담원 연결 없이도 해결할수 있는 경우도 있으니 먼저 해당 메뉴를 확인해보시길 바랍니다.
1. 항공권 구매 시 수수료는 얼마인가요?
구매하신 항공권 클래스의 운임 규정에 따라서 수수료가 부과 됩니다.
– 환불 및 재발행 수수료 : 조건에 따라서 수수료가 다르기 때문에 공지사항을 확인하시면 됩니다. ▶️공지사항 바로가기
2. 어린이로 분류되는 나이는 몇살부터 몇살까지 인가요?
어린이의 연령은 만 2세부터 만 11세 입니다.
3. 출발 날짜를 변경하고 싶습니다.
항공권에 따라 출발일 변경이 제한될수 있으며, 변경 가능시 이용 가능한 상위 운임과의 운임 차액과, 기존 항공권의 재발행 수수료가 징수 됩니다. 여행사에서 구매한 경우에는 여행사로 문의하시면 되고, 에어서울 해외 지점이나 예약센터를 통해서 구매한 경우에는 구매 지점 또는 예약센터 1800-8100으로 전화 문의하시면 됩니다.
4. 카드 결제 하고 예약 취소하면 환불은 어떻게 되나요?
환불요청 후 취소하신 날로부터 대략 5~7일 이내 신용카드사로 환불 정보가 도착 되어 카드사에서 고객님의 결제일에 맞춰 환불 됩니다.
5. 유아의 항공운임은 어떻게 되나요?
국제선의 경우 성인 정상운임의 10%입니다. 별도의 좌석은 제공되지 않으며, 보호자와 함께 착석해야 합니다.
성인 1명 이상의 유아를 동반하는 경우 1명을 제외한 나머지 유아에 대해서는 소아운임을 적용 합니다.
자주묻는 질문 메뉴에는 예약발권, 공항, 기내서비스, 홈페이지, 기타 등 다양한 질문에 대한 답변을 확인 할수 있습니다.
에어서울 기내수하물 크기 중량 기준
해외여행을 할 때 비행기 탑승 시 캐리어 등 부피가 큰 짐은 위탁수하물로 미리 부치게 비행기에 탑승을 하지만, 크기가 작은 캐리어의 경우에는 탑승 시 짐을 들고 탑승이 가능합니다.
단, 각 항공사 마다 탑승 시 기내수하물 크기와 중량 제한 기준이 있기 때문에 참고하셔서 짐을 준비하시길 바랍니다.
- 에어서울 기내수하물 중량 제한 : 10kg 미만
- 에어서울 기내수하물 크기 제한 : 세 변의 합 최대치 115cm 미만/ 가로40cm미만, 세로20cm미만, 높이 55cm 미만
에어서울 모바일 이용 방법
에어서울 항공권 예매 등 관련된 사항은 에어서울 홈페이지 뿐만 아니라 에어서울 앱에서도 이용이 가능합니다.
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에어서울 앱 설치 후 다음과 같은 서비스 이용이 가능합니다.
- 항공권 예매 및 부가서비스
- 스케줄 조회
- 출도착 조회
- 체크인
에어서울 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대해서 정리를 했습니다. 에어서울 홈페이지에 접속하시면 다양한 정보를 확인 할수 있으니 홈페이지를 참고하셔서 서비스를 이용해보시길 바랍니다.
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