무신사 고객센터 전화번호 운영시간 환불 및 반품 문의 방법
무신사 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 무신사 사이트를 이용하시는 고객님들 중 제품에 문제가 발생한 경우 환불 및 반품 문의를 위해서 무신사 고객센터로 문의를 해야 합니다.
무신사 사이트는 온라인 패션 플랫폼으로 유명한 브랜드 부터 국내 수 많은 도메스틱 브랜드들이 입점을 해 있어서 많은 분들이 이용하는 플랫폼인데요.
특히, 무신사 블랙프라이데이 때가 되면 좀 더 저렴한 가격으로 제품을 구매하게 되는데, 이런 과정에서 배송이 늦어지거나, 환불 반품에 대한 문의 사항이 발생하게 됩니다.
이런 경우 고객센터를 통해서 좀 더 빠르게 문의 해서 불편함이 없도록 하시길 바랍니다.
무신사 고객센터 전화번호 연결을 확인하겠습니다.
목차
무신사 고객센터
무신사 고객센터 전화번호는 해당 사이트에서 콜센터 전화번호 및 운영시간 등에 정보를 확인 할수 있습니다.
다만, 고객센터 연결이 지연되거나, 어려움이 있는 분들은 무신사 앱 또는 홈페이지에서 1:1 문의를 통해서 문의사항을 남겨두시면 담당자가 확인 후 답변을 주니 급한 사항이 아니라면 1:1 문의를 해보시는 것도 좋습니다.
[출처: 무신사 고객센터]
- 무신사 고객센터 전화번호 : 1544-7199
- 무신사 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시 (주말/공휴일 : 휴무)
무신사 환불 반품 요청
무신사 사이트 이용 중 제품에 문제가 있을 경우 환불 요청을 진행 할 수 있습니다. 단, 환불을 요청할수 있는 기간은 제품 수령 후 7일 이내이며, 수령한 제품을 받은 상태로 재포장 후 반품을 진행해야 합니다.
환불이 진행되는 과정에서 반품된 제품을 검수 후 이상이 없을 경우에만 환불 처리가 되며, 검수 완료까지 2~3일 정도 소요가 됩니다.
그렇기때문에 환불을 원하시는 경우에는 최대한 제품을 받은 그대상태로 반품을 하셔서 환불이 수월하게 진행 될 수 있습니다.
📢 환불 방법 : 무신사 사이트 로그인 > 고객센터 > 내 주문 > 환불 요청
※ 제품을 사용한 흔적, 오염, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등 환불이 거절 될 수 있으니 주의하시길 바랍니다.
무신사 주문 취소
주문 취소 같은 경우에는 입금 확인 단계에서만 가능한데, 만약 본인이 구매한 제품이 묶음 상품인데 일부가 이미 배송 준비 중이라면 1:1 문의 또는 고객센터를 통해서 확인 요청 해야 합니다.
배송 준비 중에는 취소가 되지 않기 때문에 상품을 수령하신 후 배송비를 직접 부담해서 환불 요청을 해야 하기때문에 구매 전 꼼꼼하게 체크를 하시는것이 좋겠습니다.
만약, 가상계좌로 결제를 하는 분들은 주문 후 입금을 하지 않게 되면 무효처리가 되니 이점 도 알아두시면 두번 결제하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
📢 SK스토아 홈쇼핑 고객센터 전화번호 채널번호 (앱 설치 방법)
자주 묻는 질문
1. 주문한 상품이 일부만 도착했어요.
- 브랜드 및 상품에 따라 출고지가 달라 여러 상품을 주문한 경우 각각 배송이 되며, 브랜드가 달라도 상품 주문 시 한번에 결제가 가능합니다.
- 현재 도착하지 않은 상품은 배송진행 상황을 확인 하시면 됩니다.
- 배송 조회 경로 : 무신사 로그인 > 마이페이지 > 배송 중/픽업 대기 > 배송조회
2. 적립금은 언제나 사용 할수 있나요?
- 적립금은 5,000원 이상 보유 시 판매가의 7%까지 사용이 가능합니다.
무신사 자주묻는 질문 메뉴에서는 무신사를 이용하시는 고객분들이 가장 많이 하는 질문들을 볼수 있고, 거기에 자세한 답변까지 확인을 할수 있습니다.
무신사 고객센터 문의 전 자주묻는 질문을 확인하시면 궁금했던 부분에 대해서 도움을 받을 수 있으니 참고해서 이용해보시길 바랍니다.
무신사 고객센터 전화번호 및 운영시간 환불 반품 방법에 대해서 정리를 했습니다. 무신사 고객센터 전화연결이 쉽지 않다고 하시는 분들이 많은데 이런경우에는 1:1 문의 또는 자주묻는 질문 메뉴를 참고해보시면 궁금했던 부분을 해결 할 수 있습니다.
🔽 더 알아보기