현대해상 고객센터 전화번호 보험금 청구 방법
현대해상 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 현대해상에서는 다양한 보험 상품을 제공하고 있으며, 현대해상 보험 관련 문의사항이 있는 경우에는 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
현대해상 대표 콜센터에서는 보험 가입, 보험금 청구, 사고 접수, 계약 변경 등 다양한 서비스를 간편하게 도움을 받을 수 있습니다.
현대해상 고객센터 보험금 청구 방법을 확인하겠습니다.
▶️ 현대해상 긴급출동 전화번호 고객센터 (하이카 사고 접수)
목차
현대해상 고객센터 전화번호
현대해상 고객센터 대표 전화번호는 1588-5656 입니다. 현대해상은 다양한 서비스를 제공하고 있는 만큼 ARS를 통해 간편하게 처리를 할 수 있는 문의 업무가 많습니다. 계약 해지 관련 문의사항이 있는 경우에는 반드시 콜센터를 통해서 확인 후 진행하시길 바랍니다.
[이미지출처: 현대해상 홈페이지]
| 서비스 내용 | 이용가능 시간 |
| 자동차 고장출동 요청 자동차 사고접수 증명서 팩스 발송 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| 계약 변경/해지 접수 | 평일 9시~18시까지(접수마감 17:30분) |
| 질병/상해 사고접수 및 보험금 청구 보험신규가입 문의 불편사항 접수 기타 상담 | 평일 9시~18시 |
| 보험계약대출 신청 보험료 납부 | 평일 9시~18시 |
| 보험계약대출 ARS신청 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
| ARS단기운전자 확대 특약 가입 | 24시간 (주말/공휴일 포함) |
현대해상 고객센터 전화번호 1588-5656이며, 해외에서 전화를 걸 때는 82-2-732-5656으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원 연결이 가능하니 운영시간에 맞춰서 문의 하시면 됩니다.
단, 자동차 사고나 고장으로 인한 긴급요청 관련 문의는 24시간 언제든지 가능 합니다.
현대해상 고객센터 상담원 연결이 지연될 경우 현대해상 모바일 앱을 통해서 모바일 상담을 받아 볼 수 있으며, 앱에서 상담 예약을 할 수 있습니다.
상담원 연결 빠르게 하는 방법
현대해상 고객센터 ARS를 통해서 다양한 업무 처리에 도움을 받을 수 있지만, 대부분 상담원 연결을 통해서 도움을 받고 싶어 합니다. 그런데 상담원 연결까지 대기 시간이 길어지다보니 불필요한 시간을 줄이고자 할 때는 상담원 연결을 빠르게 할 수 있는 팁을 알려드리겠습니다.
- 1588-5656 전화 연결 후 ARS 안내를 듣기 전 0번을 누르면 상담원 연결 메뉴로 이동 합니다.
- 상담원 연결 또는 사고 접수 등을 선택합니다.
- 오전 9시 초반이나 오후 5시 이후에는 대기시간이 길 수 있으니 그 시간만 피하시면 빠르게 연결될 확률이 높습니다.
▶️ 현대해상 실비보험 자동이체 결제계좌 결제일 변경
현대해상 보험금 청구 방법
현대해상 실비 보험금 청구는 홈페이지, 카카오톡, 방문, 우편등기, 팩스 등으로 이용이 가능 합니다. 다만, 보험금 청구 1,000만원 이상의 경우 방문 또는 우편으로만 접수가 가능 합니다.
[이미지출처: 현대해상 홈페이지]
현대해상 홈페이지 및 모바일 앱 접수를 이용하시면 청구서 서식을 별도로 작성할 필요가 없어서 간편하게 이용이 가능 합니다.
앱을 이용하는 경우에도 메인화면에 보험금 청구 메뉴를 확인 하신 후 청구내역 입력 후 필요 서류 접수를 하시면 보험금 청구가 마무리 됩니다.
팩스, 콜센터, 우편 접수
팩스로 접수하는 경우에는 설계사분들이 가장 많이 이용하는 방법인데 팩스로 보내는 경우에는 보험금 청구서와 해당하는 필요 서류들을 함께 보내시면 됩니다.
팩스 접수 시 필요한 서류에 대해서는 홈페이지 또는 고객센터를 통해서 확인을 하셔도 되고, 본인 담당 설계사분에게 확인을 하셔도 됩니다.
📢 현대해상 팩스번호 : 0507-774-6060
우편 접수 및 콜센터 접수 역시 같은 방법으로 보험 청구를 진행하시면 됩니다. 자세한 사항은 콜센터를 통해서 담당자분에게 안내를 받으시면 됩니다.
자주하는 질문
1. 보험금 청구기간은 어떻게 되나요?
- 보험금 청구권은 3년간 행사하지 않으면 효력이 소멸 되기 때문에 3년내에는 반드시 보험사에 통보를 해야 합니다. 특히, 현자보존이 요구되는 재물보험의 경우에는 사고 발생 후 지체없이 통보를 하셔야 보험사 담당자의 현장조사를 거쳐 불이익을 면할수 있습니다.
2. 현대해상 홈페이지가 아닌, 모바일에서 보험금청구를 하고 싶은데, 꼭 모바일앱을 설치해야 하나요?
- 현대해상 모바일앱 설치를 원하지 않으실 경우, 현대해상 모바일웹에서 보험금 청구서비스를 이용하시길 바랍니다. 별도의 앱 설치없이 보험금 청구가 가능 합니다.
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현대해상 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 현대해상 관련 문의사항이 있는 경우에는 고객센터를 통해서 자세히 안내를 받아보시길 바랍니다.