한샘 고객센터 전화번호 이전실치 서비스센터 AS 신청 방법
한샘 고객센터 전화번호 및 이전설치 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 한샘은 인테리어, 책상, 침대, 부엌 가구, 장판 등을 판매하고 있는 회사로 제품을 구매하고 이사를 가거나, 제품에 문제가 발생한 경우 고객센터를 통해서 이전설치 및 AS신청을 할 수 있습니다.
이사를 가는 경우에는 이사날짜에 맞춰서 미리 이전설치 예약을 진행하셔야하고, AS신청 또한 출장서비스 예약을 통해서 진행을 하셔야 합니다.
한샘 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
목차
한샘 고객센터 전화-번호
- 한샘 고객센터 전화번호 : 1588-0900
- 한샘몰 고객센터 전화번호 : 1688-4945
- 한샘 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시~18시까지 / 점심시간 12시~13시까지
한샘 고객센터 1588-0900은 대표 콜센터로 AS접수, 이전설치 등 제품관련 문의 사항이 있을 때 운영시간에 맞춰 문의가 가능 합니다.
단, 고객센터 전화연결이 어려운 경우에는 카카오톡 상담하기를 통해서 출장비와 시간을 절약해 볼 수 있습니다.
전화상담에서 설명하기 어려웠던 제품고장 증상 및 상황을 카카오톡을 통해서 사진과 동영상을 보내주시면 좀 더 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
| 카카오톡 상담 | ▶️ 카카오톡 상담하기 |
| 카카오톡 운영시간 | ▶️ 월~금 오전9시~12시 공휴일 및 일요일 휴무 |
단, 카카오톡 상담하기는 AS접수요청, 일정변경, 진행사항 확인만 가능하기에 그외에 문의는 고객센터로 문의를 하시면 됩니다.
한샘 이전설치 방법
한샘의 경우에는 이전설치팀 고객센터가 별도로 운영이 되고 있기 때문에 한샘의 붙박이장, 드레스룸, 침대 등의 가구 분리/ 재설치/ 분리+이동+재설치 작업이 필요한 경우 상담+작업 일정을 사전에 예약을 진행 할 수 있습니다.
[이미지출처 : 한샘 홈페이지]
단, 한샘 이전설치의 경우에는 유료 서비스이기 때문에 예약 시 비용안내를 받고 선결제를 먼저 진행을 해주셔야 합니다.
- 한샘 이전설치팀 전화번호 : 1522-0468
- 운영시간 : 평일 오전 9시~17시50분까지/ 점심시간 12시~13시까지
- 일요일 공휴일 대체 휴일 상담제외
주말 및 공휴일 이후에는 통화연결 대기시간이 오래 소요될 수 있기 때문에 시간적 여유가 없으신 분들은 콜백 서비스를 이용하시는 것도 도움이 될 수 있습니다.
이전설치 시 추가적으로 확인이 필요한 작업 해당 품목, 작업 가능 지역, 일정 예약 안내, 서비스 비용, 옷장 종류 등 내용은 고객센터 또는 공식 홈페이지에서 자세히 확인이 가능 합니다.
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한샘 서비스센터 AS신청
한샘 AS신청은 한샘 서비스센터 홈페이지 또는 카카오톡 채널을 통해서 접수가 가능하며, 인터넷 연결이 어려운 분들은 대표 고객센터를 통해서 전화 접수를 진행하셔서도 됩니다.
인터넷을 통해 접수를 하는 것은 고객정보와 접수할 제품 선택, 고장증상, 사진첨부, 예약 가능일 조회 후 접수를 진행하시면 됩니다.
[이미지출처: 한샘 서비스센터 홈페이지]
단, AS신청 시 출장서비스를 받게 되면 요금이 발생할 수 있으며, 출장비와 수리비, 부품비를 합산한 요금이 발생되고 있으니 자세한 내용은 고객센터 또는 공식 홈페이지를 통해서 확인이 가능 합니다.
- 부엌가구, 소파, 수납장 : 30,000원
- 바스, 타일, 장판, 마루, 도배 등 : 50,000원
단, 제품 보증기간 내에 문제가 발생한 경우에는 무료 서비스를 받을 수 있습니다. 특히, AS를 받은지 2개월 이내에 동일한 문제가 또 발생하게 될 경우에는 무료로 서비스를 받을 수 있지만, 보증기간이 지난 경우 또는 부주의로 인한 고장의 경우에는 보증기간과 상관없이 수리비가 발생할 수 있습니다.
서비스 요금에 대한 자세한 내용은 공식 홈페이지에서도 확인이 가능합니다.
한샘 서비스센터 AS센터
한샘 AS센터 위치는 한샘 서비스센터 홈페이지를 보시면 각 지역마다 위치한 센터를 지도를 통해서 바로 확인이 가능합니다.
방문을 희망하시는 분들은 정확한 위치를 확인 해보신 후 방문하시길 바랍니다.
- 한샘 서비스센터 운영시간 : 평일 9시~18시까지
- 공휴일/일요일 휴무
한샘 각 지역 서비스센터에서 소모품 구입이 가능하지만 일부 제품은 구매에서 제외가 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 AS부품의 경우에는 한샘몰에서도 구매가 가능하기 때문에 서비스센터 방문이 어렵거나 제품 구매가 어려운 경우에는 한샘몰에서 확인을 해보시길 바랍니다.
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한샘 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 한샘 서비스센터 홈페이지에서는 찾아보기 쉽게 안내가 되어 있어서 고객센터 전화 문의 전 먼저 둘러보시면 도움이 될 것 같습니다.
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