일룸 고객센터 전화번호 iloo 서비스센터 AS 신청 방법
일룸 고객센터 서비스센터 AS 신청 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 일룸에서는 침대, 옷장, 화장대, 침실가구, 소파, 거실가구 등으로 유명 한데, 사용하던 제품에 문제가 발생한 경우 고객센터를 통해서 문의를 하시면 됩니다.
일룸 고객센터는 휴일, 공휴일, 대체공휴일은 휴무로 상담원 연결이 어렵기 때문에 평일 및 토요일에 운영시간에 맞춰 문의를 하시면 됩니다.
특히, 매장에서 구매한 제품의 배송문의, 주문내용 변경 등 관련 문의는 구매를 한 해당 대리점에서 문의가 가능 합니다.
일룸 고객센터 전화번호를 확인했습니다.
일룸 고객센터 전화번호
[이미지출처: 일룸 홈페이지]
일룸 고객센터 전화번호는 1577-5670이며, 일요일 및 법정 공휴일은 휴무로 상담원 연결이 불가 합니다. 고객센터 전화 연결 시 상담 전화가 많아 연결이 지연될 경우 카카오톡 채팅 상담을 통해서 문의가 가능 합니다.
| 일룸 고객센터 전화번호 | 1577-5670 |
| 일룸 챗봇 상담 | ▶️ 카카오톡 채팅상담 하기 |
| 일룸 고객센터 운영시간 | 평일 : 9시 30분~오후 5시 30분 토요일 : 9시 30분~오후12시 30분 휴무 : 휴일,공휴일,대체공휴일 (점심시간 : 12시 30분~오후 1시 30분) |
일룸 홈페이지에 접속을 하시면 채팅상담 또는 서비스센터 AS 신청이 가능 합니다.
일룸 서비스센터 AS 신청
일룸 가구 AS 신청은 일룸 홈페이지 또는 일룸 고객센터를 통해서 신청이 가능 합니다. AS신청 시 제품 구입 시기와 구입한 매장, 모델명, 제품 사진 등을 미리 확인하시면 신청을 하시면 접수 시 도움이 됩니다.
[이미지 출처: 일룸 홈페이지]
AS접수를 진행하시면 AS기사가 출장 방문을 해서 서비스가 진행이 되는데, 상황에 따라서 택배로 진행이 되는 경우도 있으니 서비스센터를 통해서 상담 받은 후 서비스 진행을 하시길 바랍니다.
- 일룸 서비스센터 1:1문의를 통해서 A/S 접수 하기
- 카카오톡 챗봇 문의를 통해 A/S 접수
👉 일룸 서비스센터 A/S신청 하기
일룸 AS비용
일룸 AS는 무상과 유상으로 구분이 되며, 제품 설치일 기준으로 1년간은 무상 보증기간이고, 제품 불량에 대해서도 무상으로 수리가 됩니다.
단, 보증기간이 지난 후에는 유상으로 수리가 진행되기 때문에 사용하고 계신 제품의 보증기간을 미리 확인해보시길 바랍니다.
출장비는 제품 수리 여부와 상관없이 유상 수리 대상에 대하여 22,000이 청구되며, 일부 무상수리의 경우 부품비를 제외한 출장비는 청구가 됩니다.
🔍 일룸 무상 유상 기준
- 일룸 제품 무상보증기간은 제품 설치일 기준 1년
- 무상수리 기간 동안 제품결함인 경우 무상 수리
- 사용자의 과실로 인한 제품손상, 일룸 서비스센터가 아닌 곳에서 수리 받은 경우, 천재지변의 경우에는 무상 보증 기간이라도 유상으로 수리가 진행 됩니다.
🔍 일룸 as 비용
- 출장수리비는 기본 2만원
- 부품 택배 발송의 경우 택배비 3천원 추가
고장이 아닌 경우 출장 서비스를 받게 되면 요금이 부과 될 수 있기 때문에 간단한 문제의 경우 홈페이지에서 간편 해결을 통해서 문제해결에 도움을 받아 볼 수 있습니다.
👉 문화누리카드 현금화 및 사용처
일룸 간편해결 방법
일룸 가구를 사용하던 중 문제가 발생한 경우 홈페이지에서 간편해결을 통해서 문제해결에 도움을 받을 수 있습니다.
[이미지 출처 : 일룸 홈페이지]
책상, 수납장, 침대, 소파, 테이블, 의자, 펫가구 등 제품에 문제가 생긴 경우 제품을 선택하여 쉬운 해결 방법으로 도움을 받아보시길 바랍니다.
일룸 이전설치 방법
일룸 이전설치는 서비스 기사가 가구 분해 및 조립, 이동을 제공하는 방문 서비스로 이전 설치 신청 후 전화상담을 통해서 비용과 정확한 일정을 확인하시면 됩니다.
[이미지 출처: 일룸 홈페이지]
이전설치는 선입금으로 진행이되고, 상황에 따라서 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또, 이전 설치 거리에 따라서 당일 이전설치가 진행되기도 하고, 엘리베이터가 없거나, 사다리차 사용이 불가능 한 경우에는 계단 반입비가 추가 됩니다.
일룸 이전설치 접수는 공식 홈페이지에서 신청 가능 하며, 신청 시 견적 받고 진행하시면 됩니다.
👉 돌침대 이사 방법 옮기는 비용 (분해 철거 이전설치)
자주묻는 질문
1. 가죽이 해지면 어떻게 해야 하나요?
- 가죽인 인조가죽으로 되어 있어서 오래 사용을 하면 갈라짐 등의 마모가 발생할 수 있으며, 평소에 마른 걸레로 관리를 해주는 것이 도움이 됩니다.
- 키즈 가죽의 소파의 인조가죽 부분이 해진 경우 구매이력, 사용하는 제품 사진, A/S신청을 해주시면 유상 교체 가능 여부에 대한 상담이 가능 합니다.
2. 현금영수증 발행 가능 한가요?
- 5,000원 이상의 모든 무통장 입금 건은 현금영수증이 발급이 됩니다. 현금영수증 신청을 못한 경우라면 직접 국세청 홈페이지에서 신청이 가능 합니다.
3. 벽고정이 불가능하면 어떻게 되나요?
- 벽고정이 불가능할 경우 벽고정 필수 품목 구매가 불가능 합니다. 제품 출고 후 설치를 거부하는 경우에는 위약금 등의 제반 비용은 고객 부담으로 진행이 됩니다.
일룸 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 일룸 제품을 사용하던 중 문제가 발생한 경우 고객센터 또는 홈페이지를 통해서 AS 접수 및 간편 해결로 도움 받으시길 바랍니다.
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