아디다스 고객센터 전화번호 운영시간 AS 온라인 문의 방법
아디다스 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 아디다스 제품을 구매한 경우 제품에 문제가 발생한 경우 환불, 반품 절차를 확인하기 위해서 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
아디다스 고객센터는 온라인 문의를 통해서 고객 응대를 하고 있어서 공식 홈페이지에 접속을 하시면 1:1 상담 접수가 가능합니다. 그외에도 채팅상담이나 이메일 상담도 가능하니 문의 사항이 있는 분들은 아디다스 고객센터 홈페이지를 참고하셔도 도움을 받을 수 있습니다.
하지만, 좀 더 빠르게 상담을 원하시는 분들은 상담원 연결을 원하실텐데요. 그런 경우에는 아디다스 고객센터 전화번호로 직접 연락 하신 후 상담을 진행해보시는 것도 좋습니다.
아디다스 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
아디다스 고객센터 전화번호
아디다스 고객센터 전화번호는 1588-8241이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 단, 12시부터 13시까지는 점심시간으로 상담업무가 진행되지 않습니다. 그외에 주말 및 공휴일은 휴무로 상담 업무가 불가하니 참고 바랍니다.
[이미지출처 : 아디다스 홈페이지]
아디다스 콜센터 전화번호 02-2166-5250은 어린이 제품 관련 번호이니 참고하셔서 이용해보시길 바랍니다.
다만, 아디다스 제품에 문제가 발생하여 AS가 필요한 경우 공식 판매처를 통해서 구매한 정식 제품은 가까운 아디다스 매장으로 방문해보시길 바랍니다.
아디다스 온라인 문의 방법
아디다스 고객센터 전화 연결이 어려운 경우에는 온라인 문의를 통해서 상담을 진행해볼 수 있습니다. 단, 아디다스 앱을 통해서 채팅 문의를 할 수 있는데 채팅 상담의 경우에는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이며, 점심시간은 12시부터 오후 1시까지 입니다.
📢 온라인스토어 관련 문의, 오픈마켓 주문 관련 문의, 상품 매장 문의, 수선 품질 문의, 이벤트 등 다양한 문의를 채팅 상담을 통해서 확인 가능합니다.
[이미지출처 : 아디다스 앱 구글플레이 앱]
- 아디다스 앱 설치 후 실행 합니다.
- 아디다스 앱 회원가입 후 로그인을 합니다.
- 로그인 후 나의메뉴 > 설정 메뉴를 선택 합니다.
- 설정 메뉴에서 하단 도움말,고객서비스 메뉴를 선택 합니다.
- 채팅 시작하기 메뉴를 선택하고 고객센터 채팅 상담을 시작 합니다.
아디다스 채팅상담을 진행하기 위해서는 아디다스 앱을 이용하셔야 합니다. 아이다스 제품을 자주 이용하시는 분들이라면 해당 앱을 설치하신 후 이용하시면 좀 더 간편하게 제품관련 문의를 할 수 있습니다.
아디다스 AS 문의 방법
아디다스 제품 AS를 받기 위해서는 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품의 경우에는 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수를 통해서 서비스를 받아 볼 수 있습니다.
매장 접수의 경우 추후 상품 자체 하자로 판정되는 경우 회수 및 재배정 배송비는 무료지만 왕복 배송비가 상황에 따라 청구가 될 수 있습니다.(고객 과실, 착불 발송 필요 등)
단, 매장 방문이 어려운 경우 아디다스 고객센터로 연락해보시면 됩니다. 자세한 내용은 매장 또는 고객센터로 문의 바랍니다.
- 수선 및 심의 접수 : 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수
- 수선 및 심의 진행처 : AS센터에서 심의 판정 및 수선
- 제품 배송 : 접수 매장으로 수선 제품 도착 시 고객에게 안내
- 수선 및 심의 결과 상담 : 아디다스 고객센터 1588-8241 (ARS 6번)
아디다스 제품 관련 AS 접수 시 가까운 매장 또는 고객센터로 문의를 하시면 됩니다.
품질 보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 또는 소비자 과실 여부에 따라서 결정이 됩니다. 판정 결과에 따라서 수선비용이 부과될 수 있으며 제품 수선이 불가능할 경우에는 반송이 될 수 있습니다.
자주묻는 질문
1. 배송 시간과 비용은 어떻게 되나요?
- 주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 3일~7일(휴일 및 공휴일 제외)이내에 배송이 됩니다. 도서 산간 지역과 제주도등 일부 지역은 배송기간이 더 소요 될 수 있습니다.
- 배송비는 구매 금액 50,000원 이상인 경우 무료배송/50,000원 미만인 경우 2,500원의 배송비가 부과 됩니다. 자세한 사항은 구매 시 상세정보를 확인하시길 바랍니다.
2. 반품이 불가한 경우가 있나요?
- 반품 가능 기간은 배송받은 날부터 7일 이내에 가능하므로 7일이 경과된 경우 반품이 불가합니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.
- 구매자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 구매자의 사용에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 감소한 경우
3. 주문 또는 배송 상태 확인은 어떻게 하나요?
- 주문확인은 order tracker/주문 조회 페이지를 통해 주문상태를 확인 할 수 있습니다. 주문번호와 이메일 주소를 입력하시면 됩니다.
- 배송상태는 상품 발송 안내 페이지 또는 상품발송 시 전달된 이메일을 통해서 확인 가능합니다.
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아디다스 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 아디다스 제품관련 문의사항이 있는 경우 고객센터 또는 온라인문의를 통해서 도움 받아보시길 바랍니다.