신도리코 고객센터 전화번호 AS 신청 접수 방법
신도리코 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 신도리코는 복합기, 프린터, 문서 솔루션 등 신도리코 제품을 사용하는 경우 설치 및 AS접수, 소모품 신청 등을 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
복합기를 사용하던 중 갑자기 멈춰버리거나 종이가 나오지 않을 경우 고객센터를 통해서 AS 접수를 진행하시면 되는데 AS는 사용하고 있는 제품의 기종에 따라 접수 방법이 달라질 수 있습니다.
요즘은 모델명과 에러 코드를 정확하게 확인 하신 후 고객센터로 문의하시면 원격을 통해서 문제가 되는 부분을 확인해서 as진행해야 할 방법에 대해서 자세한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
신도리코 고객센터 전화번호를 확인해보겠습니다.
신도리코 고객센터
신도리코 고객센터에서는 복합기나 프린터 고장, 용지 잼, 출력 품질에 문제가 발생한 경우에 AS접수 및 현장 방문 정비를 신청할 수 있습니다.
이외에도 소모품 관리, 임대/렌탈 케어, 드라이버 및 소프트웨어 지원 등의 서비스를 받아볼 수 있습니다.
[이미지출처: 신도리코 홈페이지]
신도리코 공식 홈페이지에 접속하시면 고객지원 메뉴를 통해서 유형별로 온라인 문의가 가능합니다.
사용하고 있던 복합기에서 용지 걸림, 화상 불량, 에러 메시지 등 수리 접수가 필요한 상황이거나 토너 ·드럼 등 소모품 신청이 필요한 경우에 AS 서비스 신청 메뉴를 이용하시면 됩니다.
그외에 원격 지원, 일반 1:1문의, 드라이버 및 수동 다운로드가 필요한 경우에는 다운로드 센터를 이용하시면 됩니다.
✅ 온라인 문의 및 접수 방법
- A/S출장 수리 및 소모품 신청
– 신도리코 공식 홈페이지에 접속 후 고객지원메뉴를 선택해서 서비스 신청을 진행합니다. – 서비스 신청 전 제품에 붙은 서비스 태그번호, 제품명, 고장 증상, 방문 주소 및 연락처를 미리 확인해두시길 바랍니다.
- 원격 지원
– 신도리코 공식홈페이지 → 고객지원 → 서비스 신청 → 원격 서비스를 통해서 원격 신청을 합니다.
– 원격서비스의 경우에는 PC드라이버 재설치, 스캐너 연결 설정, 네트워크 장애 발생 시 상담원과 원격 연결을 통해서 조치를 취하시면 됩니다.
- 일반 1:1 문의
– 고객지원 → 문의하기 메뉴를 통해서 문의글을 작성합니다.
– 구매 및 임대 문의, 서비스 관련 문의사항이 있는 경우 해당 메뉴를 확인합니다.
온라인 문의가 어려운 경우에는 고객센터 전화문의를 통해서 AS접수 및 신도리코 제품 관련 상담이 가능합니다.
신도리코 고객센터 전화번호
신도리코 고객센터 전화번호를 통해서도 언제든지 상담 및 문의가 가능합니다.
만약 기기를 구매한 것이 아닌 렌탈을 한 경우에는 신도리코 본사보다는 계약된 렌탈 관리업체에 직접 문의를 하시면 문제 해결에 좀 더 빠르게 도움이 될 수 있습니다. 관리업체 관련해서는 복합기 측면에 붙은 관리업체 스티커를 참고하시면 연락처를 확인할 수 있습니다.
- 대표 고객센터 전화번호 : 1588-5850
- 신도리코 본사 대표번호 : 02-460-1114
- 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시~18시까지
제품 고장 접수, 출장 수리 신청, PC드라이버 설치 지원 및 소모품 문의는 고객지원센터로 문의하시면 안내를 받아보실 수 있습니다.
신도리코 서비스센터 찾기
신도리코 공식 홈페이지에 접속하시면 서비스센터를 원하는 조건으로 바로 찾아서 확인할 수 있는데, 서비스 센터를 서비스 전문점, 서비스 인증점, 서비스 파트너, 서비스센터 등으로 등급을 나눠서 확인이 가능하니 본인이 원하는 조건에 맞게 조회를 해보시길 바랍니다.
[이미지출처 : 신도리코 공식 홈페이지]
신도리코 as는 전문 엔지니어가 직접 사무실이나 사업장으로 방문을 해서 점검 및 수리를 진행하는 방식으로 운영되고 있으며, 제품 상태에 따라 가까운 서비스센터에 방문 접수도 가능하니 본인 상황에 따라 이용해보시길 바랍니다.
전국 493개 주요 지역에 서비스센터가 운영되고 있으니 직접 방문을 as를 받고 싶은 경우에는 공식 홈페이지에서 가까운 센터 위치와 연락처를 확인해볼 수 있으니 방문을 희망하시는 센터로 먼저 문의를 하신 후 필요한 정보와 안내를 받아보시는 것을 추천 드립니다.
자주하는 질문
신도리코 복합기 사용 중 가장 많이 발생하는 증상과 해결 방법에 대해서 정리를 했으니 참고하셔서 문제 해결에 도움이 되었으면 합니다.
1. PC에서 인쇄 명령을 보내도 반응이 없거나 스캔 전송이 안됩니다.
- 복합기와 PC/공유기의 LAN케이블 연결 상태를 확인 합니다.
- 복합기 전원을 껐다가 30초 후 다시 켜기를 합니다.
- PC IP주소가 변경된 경우 드라이버 또는 스캔 포트를 재설정을 합니다.
2. 기기 화면에 종이 걸림 에러 표시가 자꾸 뜹니다.
- 화면에 표시되는 위치(1,2,3 영역 등)을 확인합니다.
- 커버를 열고 찢어지지 않도록 양손으로 종이를 천천히 찌꺼기 없이 제거 합니다.
- 용지함의 종이가 가이드 선에 맞게 바르게 정렬되어 있는지 확인합니다.
3. 출력물에 검은 줄이 생기거나 글자가 흐리게 인쇄가 됩니다.
- 스캔 유리판 및 평판 덮개의 유리 띠를 부드러운 헝겊으로 깨끗하게 닦아줍니다.
- 토너 잔량 확인 후 부족 시 토너 교체를 합니다.
- 페토너 통이 가득 찼는지 체크 합니다.
신도리코 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 복합기 사용 중 문제가 발생하였거나, 관련 제품 문의가 필요한 경우에는 고객센터 전화 상담이나 공식 홈페이지를 통해서 문의해보시길 바랍니다.