로젠택배 고객센터 전화번호 배송조회 방법
로젠택배 실시간 배송조회 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 받아야 할 택배가 오지 않거나 문의사항이 발생한 경우 로젠택배 고객센터 상담원 연결을 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
택배회사는 명절시즌에 많은 물량으로 인해서 택배가 지연 되는 경우도 있기 때문에 이런경우, 실시간 배송조회를 통해서 확인을 하거나 고객센터 상담 업무를 통해서 문제가 되는 부분에 대해서 알아 볼 수 있습니다.
단순히 배송조회만 확인하고자 할 때는 네이버 포털 검색창에 ‘로젠택배 배송조회’를 입력 하신 후 운송장 번호를 입력 하면 현재 배송 상태를 상세히 확인 할 수 있습니다.
만약 본인이 로젠택배를 자주 이용하는 고객분이라면 ‘로젠택배’ 앱을 설치 하시면 운송장 번호 없이도 인증번호를 통해서 간편하게 조회를 해볼 수 있습니다.
만약 앱 사용을 하기 어려운 분들은 고객센터를 통해서 배송조회 및 다양한 업무까지 언제든지 상담을 받아 볼 수 있으니 상황에 따라서 이용해보시길 바랍니다.
로젠택배 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
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로젠택배 고객센터 전화번호
로젠택배 고객센터 전화번호는 1588-9988이며, 상담원 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 6시까지이니 확인 후 이용해보시길 바랍니다.
고객센터 상담원 연결 전 ‘로젠택배 홈페이지’에 접속을 하시면 택배예약, 반품예약, 퀵서비스, 예약확인, 사고접수, 요금 안내, 현금 영수증, 배송 조회 등 로젠택배 관련 업무에 대해서 직접 확인을 해 볼 수 있습니다.
[이미지 출처 : 로젠택배 홈페이지]
고객센터 전화 연결이 지연될 경우 홈페이지 ‘고객문의’를 통해서 문의사항이나 불편사항을 남겨두시면 담당자가 확인 후 연락을 드리고 있습니다.
단, 택배 관련 문의 내용과 맞지 않는 질문이나, 연락처 및 운송장 번호가 정확하지 않을 경우에는 답변 처리가 어려울 수 있으니 참고하셔서 이용하시길 바랍니다.
| 로젠택배 고객센터 전화번호 | 1588-9988 |
| 고객 상담실 | 02-412-9877 |
| 택배 예약 및 고객문의 | 1588-9988 |
로젠택배 고객센터 상담원 연결이 지연되거나 전화통화가 어려운 경우에는 로젠택배 홈페이지에서 온라인 문의도 가능하니 이부분도 참고해보시길 바랍니다.
로젠택배 실시간 배송조회
로젠택배 실시간 배송조회는 포털 사이트에서 검색을 통해서 확인을 하셔도 되고, 이렇게 로젠택배 공식 홈페이지에 접속을 하신 후 운송장 번호를 입력해서 확인을 할 수 있습니다.
[이미지 출처: 로젠택배 홈페이지]
운송장 번호를 입력하면 현재 택배의 위치를 확인 할 수 있습니다. 만약 운송장 번호를 모르는 경우라면 고객 정보 또는 예약 번호 조회를 통해서도 배송 조회가 가능 합니다.
현재 배송이 진행 중인 물품 정보 확인 및 집하일자, 집하지점, 배송지점까지 모두 확인이 되고, 배송 이력과 현재 위치도 함께 모두 확인이 가능 합니다.
로젠택배 반품예약
택배를 반품을 하게 될 경우 택배사에 따라 반송 규정에 차이가 있기 때문에 그 부분을 확인 후 반품신청을 하시면 되는데, 보통은 로젠택배 홈페이지에 접속을 하신 후 반품예약을 진행 합니다.
반품예약 시 유의사항을 모두 확인 해 보신 후 동의 후 예약을 계속 진행 하시면 됩니다.
[이미지출처: 로젠택배 홈페이지]
- 로젠택배 공식 홈페이지에 접속을 합니다.
- 개인택배 > 반품예약을 순서대로 선택합니다. (※비회원으로도 진행이 가능)
- 유의사항 및 운영시간을 확인 후 ‘전체 동의합니다’에 체크를 합니다.
- 운송장 번호 조회 후 원운송장은 문자, 카카오톡 등으로 수신이 가능 합니다.
- 보내는 분(본인)/받는 분(업체)의 정보가 자동적으로 입력이 됩니다.
- 본인이 보내려 하는 곳(최초 수령지/새로 입력)을 설정하고 기사님의 방문 희망일, 별도 요청 사항을 작성 합니다.
로젠택배 반품예약을 오후 6시 이후에 접수를 한 경우 다음 근무일에 확인 후 예약이 확정이 됩니다. 보통 3일 이내에 예약이 확정된다고 생각을 하시면 됩니다.
반품예약 접수를 한 경우 배송지 등 기재를 정확하게 했는지 다시 한번 확인을 하시고 예약 신청을 진행하시면 됩니다.
자주묻는 질문
1. 운송장 번호는 발생했는데 이동경로가 확인되지 않아요.
- 해당 발송 업체에서 운송장 발행 후 물품을 택배사에 전달하지 않을 경우, 접수 마감 시간(오후8시) 이후 접수가 된 경우에 한해서는 익일 또는 수일 후 확인이 가능하다고 합니다.
2. 상품이 파손되면 어떻게 해야 하나요?
- 받으신 상태 그대로(포장 포함/사진대체 불가) 보관 후 로젠택배 어플 또는 고객센터를 통해서 사건 접수를 하시면 수거 후 사고처리 진행에 도움을 드립니다.
3. 군부대로 물건을 보낼수 있나요?
- 군부대는 지역적 특성상 고객님께 직접 배송이 어렵기 때문에 택배 요금은 ‘선불'(물품 발송 고객 지불)로 처리가 됩니다. 수하인 고객님의 장기 훈련 등으로 변질이 쉬운 ‘식품’또는 ‘화장품’의 경우에는 취급이 어렵다고 하니 주의하시길 바랍니다.
4. 문자로 전송된 배송 시간과 실제 배송 시간이 일치하나요?
- 배송/집하 예정시간은 참고를 하시면 되고, 실제 도로 사정 및 배송 특이사항에 따라서 조금씩 차이가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터를 통해서 확인 바랍니다.
로젠택배 고객센터 전화번호 이용 방법에 대해서 정리를 했습니다. 로젠택배를 이용하시던 중 궁금한 사항이 있다면 고객센터 또는 로젠택배 공식 홈페이지를 참고하시면 배송조회 및 반품예약 등 다양한 업무처리에 도움을 받을 수 있습니다.
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