넥슨 고객센터 전화번호 문의 방법
넥슨 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 넥슨 고객센터 문의를 하기 위해서는 넥슨 공식 홈페이지에 접속 후 문의 하고자 하는 게임을 선택하면 게임별 전문상담사를 통해 정확한 상담을 받아 볼 수 있습니다.
게임을 하다보면 여러가지 문제가 발생할 수 있는데, 본인의 아이디 도용을 당하거나, 실수로 본인의 아이템을 삭제했거나, 각종 버그 핵 신고가 필요한 경우 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
넥슨 고객센터 문의 방법을 확인하겠습니다.
넥슨 고객센터
넥슨 홈페이지에 접속 후 전체서비스에서 각 고객센터 목록을 볼 수 있습니다. 고객센터 메뉴에는 온라인 게임, 모바일 게임, 채널링 게임, 문의 방법, 신고하기 항목을 볼 수 있는데, 본인에 사항에 맞게 고객센터를 이용하시면 됩니다.
[이미지출처: 넥슨 홈페이지]
고객상담실에서는 이용 시 본인 이름으로 생성된 아이디에 대해서만 상담이 가능하며, 본인 확인을 위한 신분증도 지참하셔야 합니다.
🔍 운영시간
- 평일(월~금) 오전 9시~오후 12시30분/오후 1시 30분~오후 6시까지
평일 문의접수는 오후 5시에 마감되며, 공휴일 주말 및 야간에는 운영하지 않습니다.
그 외에 게임 관련 문의는 이용하시는 게임 고객센터 1:1문의를 통해 게임별 전문상담사에게 정확한 상담을 받아보시길 바랍니다.
👉 넥슨 고객센터 문의하는 방법
넥슨 고객센터 문의 방법
넥슨 고객센터 홈페이지에 접속을 하신 후 문의 할 게임을 선택 하시면 문의유형에 따라 확인이 가능하며, 좀 더 상세히 안내를 받고 싶은 경우에는 원하는 문의 내용을 직접 검색해서 확인을 해 볼 수도 있습니다.
만약 원하는 답변을 찾지 못한 경우에는 문의하기 버튼을 통해서 1:1 문의가 가능합니다.
[이미지 출처 : 넥슨 홈페이지]
1:1문의 접수 전 꼭 확인해야 하는 부분이 있는데, 각 게임에서 발생한 게임 오류, 아이디도용에 대해서는 답변이 어렵기 때문에 이용하시는 게임의 고객센터로 문의를 하시면 좀 더 상세히 도움을 받을 수 있습니다.
🔍 게임 외에 문의 사항은 넥슨 고객센터 화면 젤 하단 게임문의 외 고객센터를 통해서 도움을 받으시길 바랍니다.
넥슨 고객센터 문의 방법에 대해서 정리를 했습니다. 게임관련 궁금한 사항이 있다면 각 고객센터 1:1 문의하기를 통해서 자세히 안내를 받아보시길 바랍니다.
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