관세청 고객센터 전화번호 고객지원센터 이용 방법
관세청 고객센터 전화번호에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 해외직구나 수출입 등 관세청 업무 관련 어려운 문제가 있는 경우에는 고객센터를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.
관세청 고객센터는 가장 빠르게 도움을 받을 수 있는 방법이기 때문에 문의사항이 있는 경우에는 고객센터 상담원 연결을 통해서 도움을 받우시거나, 관세청 고객센터 홈페이지에서 관세 관련 정보를 확인 할 수 있습니다.
관세청 고객센터 전화번호를 확인하겠습니다.
관세청 고객센터 전화번호
관세청 고객센터 전화번호는 125번(해외에서는 82-2-3438-5199)이며, 상담 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 18시까지만 전화 상담이 가능 합니다.
단, 주말 및 공휴일에는 고객센터 운영이 되지 않으니 야간이나 휴일에는 전화번호를 남겨 두시면 업무 개시 후 상담원이 직접 전화를 걸어서 상담을 해드리고 있으니 이부분도 참고를 해보시길 바랍니다.
[이미지출처: 관세청 홈페이지]
관세청 고객센터 상담원 연결 전 ARS단축번호를 먼저 확인하시면 FTA, 해외직구, 수출입 통관 등에 대해서 좀 더 자세한 안내를 받아 보시는데 도움이 될 수 있습니다.
📞 관세청 전화상담 (ARS)
1. FTA
2. 해외직구
3. 우편물, 여행자, 이사자물품
4. 품목분류, hscode
5. 수입통관 및 평가, 감면
6. 수출통관
7. 관세환급
8. 보세,화물관리
9. 조사, 외환 및 기타상담
전화상담이 어려운 경우에는 인터넷 상담, 채팅상담, 방문상담 등을 통해서도 상담을 진행할 수 있습니다.
관세청 인터넷 상담
관세청 고객센터 인터넷 상담을 하시기 전에 미리 유사한 답변을 ‘자주하는 질문 및 핫이슈 상담사례’에서 궁금하신 부분을 확인해서 도움을 받아보시길 바랍니다.
- 관세청 홈페이지 고객지원센터로 접속을 합니다.
- 인터넷 상담을 선택 합니다.
- 상담신청 전 본인인증 후 로그인을 진행합니다.
- 상담받을 내용을 입력하신 후 온라인 상담신청을 완료 합니다.
로그인 시 본인인증은 실명기관을 통한 휴대폰인증 로그인 및 IPIN로그인을 통해서 진행하시면 후 온라인 상담 신청을 진행하시면 됩니다.
🔍 고객지원센터 홈페이지를 통해서 방문상담 신청 또는 전화 상담 후 방문 상담이 필요한 경우 일정을 사전 예약 후 고객지원센터로 방문하시면 됩니다.
자주하는 질문
1. 유니패스 인증서 및 등록 방법은 어떻게 되나요?
- 공동.금융인증서로 이용 가능하며 인증서 등록 방법은 my메뉴 > 개인정보관리 > 공동.금융인증서등록 화면에서 사용을 하려는 공인인증서 선택 후 암력을 입력하고 저장을 완료 합니다.
2. 면제점 등에서 구매한 물품을 가져오는 경우 예상세액을 사전에 확인이 가능한가요?
- 관세청은 해외여행객 등의 편의제공을 위해서 관세청 홈페이지 접속 후 주요서비스 > 예상세액 조회를 통해서 확인이 가능 하도록 서비스 제공을 하고 있습니다. 과세대상이 만많은 경우이거나 자세한 안내는 관세청 콜센터를 통해서 문의 바랍니다.
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관세청 고객센터 전화번호에 대해서 정리를 했습니다. 관세청 콜센터를 통해서 상담을 받기 전 고객지원센터 홈페이지를 통해서 비슷한 사례가 있는지 확인해보시면 문제해결에 도움을 받을 수 있으니 미리 확인해보시고 도움을 받아보시길 바랍니다.
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